Доверие к подростку: разбор шести конфликтных ситуаций

Доверие к подростку: разбор шести конфликтных ситуаций

18.07.2023 Marina
Источник:
Shutterstock/Fotodom.ru

Разговор с детьми бывает сложен, а с подростками, которые ищут свою идентичность и стремятся к независимости от взрослых, — втрое труднее. В то время как родители думают, что дети намеренно не слушают их советы, игнорируют просьбы и всячески мешают приблизиться, подростки уверены, что родители просто не способны понять их проблемы.

Чтобы прекратить эту замкнутую петлю и запустить конструктивную беседу, нужно уметь формулировать правильные вопросы. Детали о приёмах искусного общения с любым партнёром раскрывает Светлана Иконникова совместно с Ниной Зверевой в книге. «Я спрашиваю — мне отвечают»,Книга вышла в издательстве «Альпина Паблишер». Рассмотрим на конкретных примерах, как уместный тон и вовремя заданные вопросы способны улучшить взаимодействие.

Если подросток проявляет агрессию при попытках общения.

Источник:
Shutterstock/Fotodom.ru

Ситуация:В хорошем настроении вы видите ребенка, направляющегося на кухню, и пытаетесь пообщаться с ним. Легко шутите: «Скоро всю колбасу съешь…». Подросток встречает ваши слова молчанием и возвращается в комнату, громко хлопнув дверью. В этот момент вы вспоминаете, что ваш малыш уже давно не малыш, а человек со сложными гормональными перестройками внутри.

Как правильно вести разговор?

  • Рассматривать каждое сказанное, чтобы избежать пустых обид.

  • Подросткам не нравятся назидательные речи и чрезмерно заботливое отношение.

  • Для начала разговора подойдут безобидные темы. Можно рассказать ребенку о какой-то новости и спросить его мнение. Можно также поговорить о погоде — все любят пожаловаться на жару или холод. Или обсудить событие, которое вы наблюдали вместе: ремонт у соседа, радуга на небе, отсутствие горячей воды.

Нейтральная встреча может завершиться легко и радостно или же превратиться в увлекательное обсуждение, воспоминания о котором согреют вас надолго.

Как вести беседу с подростком о неудобной для него теме?

Источник:
Getty Images

Ситуация:Мальчик нарушает комендантский час, грубит в разговорах, оценки упали. К тому же, друг сына недавно был замечен с сигаретой. Не критично, но вы хотите поговорить. Начинаете разговор, но сталкиваетесь с игнорированием или дерзостью.

Как правильно вести разговор?

  • Не принимайте высказывания ребенка близко к сердцу. Возможно, ему ещё не хватает других способов передать свои чувства по поводу взросления.

  • Спросите о чем-нибудь безобидном, а потом переходите к теме друга: «Видела Петю, уже курит. Когда это началось?». Если ребенок готов говорить, обсудите вредные привычки и узнайте, пробовал ли он сам курить, какие у него были чувства.

  • Нина Зверева и Светлана Иконникова предлагают другой вариант начала разговора: «Мне нужно с тобой посоветоваться. У тебя плохие оценки по математике. Что, на твой взгляд, нужно, чтобы их исправить? Какие ты видишь варианты? Я помню, ты хотел поступать на мехмат».

Коучинговые вопросы наиболее эффективно способствуют взаимопониманию с подростками (как и с супругами!). Такие вопросы говорят ребенку: «я тебя слышу, ты мне важен». В них нет нравоучений, а наоборот, помогают человеку переосмыслить ситуацию, увидеть недочеты в своих размышлениях.

3. Если ребенка обидели

Источник:
Shutterstock/Fotodom.ru

Ситуация:Подростка дочь вернулась с дискотеки в школе без приглашений на танцы. Дочь плачет, Вы не знаете, как помочь.

Как правильно вести разговор?

  • Не нужно говорить ребенку банальные комплименты типа «ты умница и красавица, вырастешь, и у тебя будут много поклонников». Это бесполезно. Сейчас ребенок не видит в себе умницу и красавицу, а о будущем пока говорить рано.

  • Спросите без угрызений совести, уточняя, танцевали ли остальные девочки, чем занималась дочь в это время и как обычно происходит предложение о танцах.

  • Избегайте осуждения ребёнка за поступки и эмоции, а также попыток изменить его личность.

  • Измени подход с вопросами коучинга на менторские — направляющие, чтобы содействовать.

    Менторские вопросы направлены на то, чтобы отвечающий самостоятельно пришел к выводу или решению, которое уже сформировалось у ментора. Чтобы не воспринять информацию в штыки, подростку нужно добыть ее сама. В случае с танцами решение было найдено быстро: во время разговора дочь попросила разрешения у родителей устроить дома дискотеку, а они этого и ждали.

Менторские вопросы — важная составляющая воспитания. Родители должны выявить трудности и сообща над ними работать.

Если ребёнок кого-либо задел или нарушил правила.

Источник:
Shutterstock/Fotodom.ru

Ситуация:Полицейский звонит и говорит, что ребёнка задержали в магазине за кражу: плитки шоколада или помады. Вы едете в отделение и начинаете ругаться с преступником, предсказывая ему жизнь неквалифицированного рабочего с судимостью в резюме.

Как правильно вести разговор?

  • Поддержите ребёнка. В его возрасте он уже многое узнал. Сейчас ему требуется помощь и опека.

  • Не нужно искать виновных и говорить им об этом вслух: «все это из-за плохой компании», «учителя не следят», «ты виноват, потому что отец».

  • Признайте совершенное преступление и заявить о готовности заплатить штраф. Избегайте обещаний разобраться с ребёнком.

После происшествия, будь то автомобиль или дом, применяйте те же рекомендации, как и во всяком трудном диалоге: ответы вместо обвинений.

5. Если ребенок врет

Источник:
Shutterstock/Fotodom.ru

Ситуация:Вы изумляетесь оценке, ставшей неожиданностью, ведь лично наблюдали, как школьник выполнял задание.

Как правильно вести разговор?

  • Если ребенок плохо справляется с планированием времени, возможно, стоит взглянуть на собственные привычки организации дня. Ведь часто родителям самим сложно соблюдать расписание, и образец поведения формируется в семье.

  • Если беседы о незавершенных заданиях заканчивались безрезультатно, ребенок мог считать, что ему ничего не грозит.

  • В ситуациях обмана лучше всего молчать: пауза недоверия — действенное психологическое оружие.
    Подросток, привыкший лгать, нервничает при затянувшейся тишине и с большой вероятностью выдаст лишнее.

Когда несовершеннолетний рассказывает о чем-то личном или просит рекомендацию.

Источник:
Shutterstock/Fotodom.ru

В разговоре с ребёнком иногда молчание говорит больше слов поддержки, чем слова сами по себе.

Ситуация:Дочь возвращается домой и рассказывает, что сегодня поругалась с лучшей подругой из-за мальчика. Вы видите, что ребенок поступил неправильно, и ждёте конца её рассказа, чтобы указать на ошибки и дать совет. Пропускаете конец рассказа и затем ссоритесь из-за назидательного тона ваших слов.

Как правильно вести разговор?

  • Не перебивать малыша в поисках слова. Послушать его молча, пытаясь понять, что его беспокоит. Такое безмолвие и внимание покажут ребенку, что родители заинтересованы в его проблемах, сколь бы они ни казались незначительными.

  • Позволь подросток договорить свои мысли и, возможно, обратиться к тебе за советом. Не давай ему поучительных слов. Предложи вместо этого ещё одну тихую паузу, которая передаст всё: «Я тебя слышу и мне грустно от того, что с тобой происходит».

  • Задавайте наставнические и коучинговые вопросы, чтобы подтолкнуть ребенка к поиску собственного решения.

Светлана Иконникова и Нина Зверева утверждают, что отсутствие вопросов в общении — признак проблем. Даже простой вопрос «Как дела?», заданный уместно, показывает заинтересованность собеседника. В разговоре с ребенком вопросы особенно важны. Авторы книги сравнивают общение с подростками с танцем на минном поле. Чтобы избежать конфликтов, полезно не только знать различные типы вопросов, но и уметь им отвечать. Тогда подросток почувствует вашу поддержку.