Что предпринять, если есть подозрения на коронавирусную инфекцию в Москве? Информация о том, куда обращаться, какие номера телефонов горячих линий доступны.
На сегодняшний день в Москве зарегистрировано около 139 тысяч случаев заражения коронавирусом, и город продолжает занимать первое место по числу новых заболевших за одни сутки. В сложившейся обстановке крайне важно знать, какие действия предпринять при подозрении на инфекцию, куда обратиться за помощью и по какому номеру телефона можно получить консультацию.
Правила лечения в столице
В заключение марта текущего года департамент здравоохранения Москвы утвердил правила оказания медицинской помощи при коронавирусе.
В приказе столичного Департамента здравоохранения четко определены категории пациентов, которым разрешено лечение на дому в условиях самоизоляции, и тех, кого необходимо обязательно госпитализировать.
Поведение граждан в столице должно соответствовать ключевым положениям распоряжения министерства:
- При наличии у человека, подозреваемого на COVID-19, повышенной температуры тела, сниженного уровня кислорода в крови и учащенного дыхания, требуется обязательная госпитализация.
- При наличии высокой температуры, затрудненного дыхания и сниженного уровня кислорода в крови (менее 93 %) граждане, входящие в первую группу риска – люди старше 65 лет, беременные женщины и люди с хроническими заболеваниями – также подлежат транспортировке в больницу или госпиталь %.
- Госпитализация может быть рекомендована при наличии одного из следующих признаков или схожих симптомов: сохраняющаяся субфебрильная температура тела, недостаточный уровень насыщения крови кислородом, признаки пневмонии, не связанной с пребыванием в стационаре, или учащенное дыхание.
- Если состояние вызывает беспокойство, рекомендуется обратиться за помощью к врачам скорой помощи, которые проведут оценку ситуации на месте и примут решение, основываясь на проявившихся симптомах и действующими нормативными документами.
С помощью такого исследования можно установить, присутствует ли вирус в организме, а также определить, требуется ли самоизоляция для всех, кто контактировал с заболевшим – его друзьям, коллегам, родственникам и близким.
Куда обращаться за лечением
Не стоит беспокоиться и консультироваться с медицинскими работниками по поводу действий при легком течении или отсутствии симптомов, поскольку в таких случаях терапия проводится в режиме самоизоляции на дому. Номер телефона 7 (495) 870-45-10 — круглосуточная информационная линия по вопросам телемедицины Департамента здравоохранения города Москвы.
Медицинские консультации доступны через онлайн-платформы. Для начала пользователю потребуется регистрация, включающая ввод номера медицинского полиса и персональных сведений. После согласия на предоставление услуги пациенту предоставляется контрольный список для фиксации симптомов, и он может получить консультацию у врача по предварительной записи или посредством видеосвязи.
При наличии подозрений на коронавирусную инфекцию можно обратиться и по другим номерам:
- По вопросам, включая переезд здорового человека, проживающего в одной комнате с пациентом, заболевшим коронавирусной инфекцией, можно обратиться на горячую линию по телефону: 7 (495) 870-45-09.
- По номеру телефона 7 (495) 870-45-12 можно получить поддержку, если заболел человек, осуществлявший уход за больными, и теперь возникла необходимость в уходе, за которым некому обеспечить.
- Для оказания помощи гражданам по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, при Информационном центре Правительства РФ действует единый телефонный номер – 8-800-2000-112. По этому номеру можно получить консультации и сведения общего и специализированного характера, включая информацию о признаках заболевания, мерах профилактики, путях распространения и статистике заболеваемости в различных регионах.
- В Москве психологическая поддержка, связанная с коронавирусом, доступна ежедневно с 9:00 до 20:00 по телефону 7 (495) 150-54-45.
- Единый консультационный центр был создан Роспотребнадзором. По телефону 8-800-555-49-43 предоставляют консультации на русском и английском языках, в режиме круглосуточной работы, без перерывов.
Получить услуги по лечению на дому можно, обратившись в поликлинику, прикрепленную к месту жительства, или в частное медицинское учреждение. Контактную информацию о необходимой клинике можно найти в справочной службе или на сайте в сети интернет.
Пациент с диагностированным коронавирусом подписывает согласие соблюдать условия домашней изоляции: жить в отдельном помещении, ни в коем случае не выходить на улицу и следовать рекомендациям специалистов.
Подведем итог
- При наличии подозрений на коронавирусную инфекцию в Москве можно получить медицинскую помощь, обратившись в скорую помощь или в поликлинику по месту жительства и вызвав на дом специалиста.
- Если у вас возникли вопросы, касающиеся эпидемиологической ситуации, вы можете обратиться на горячие линии государственных органов – Роспотребнадзора или Департамента здравоохранения Москвы.
- Видеоконсультация с частным врачом или психологом доступна в формате видеозвонка.
- В случае необходимости можно обратиться за помощью в волонтерские организации, службы доставки продуктовых магазинов и заведения общественного питания.